Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Cela signifie que nous stockons vos données de manière sûre et que nous les conservons en toute sécurité. Nous vous informons également de ce que nous faisons de vos données lorsque nous les utilisons de manière respectueuse pour mieux vous servir.

Nous partons du principe que chacun a le contrôle de ses données personnelles et que chacun a le droit de ne pas ou de ne plus les partager avec nous. La présente déclaration de confidentialité vous indique quelles sont les données personnelles que nous sommes susceptibles de recueillir auprès de vous, comment nous les utilisons et avec qui nous pouvons les partager. Nous expliquons ce que nous faisons pour protéger votre vie privée, comment vous pouvez avoir votre mot à dire et quels contrôles sont effectués pour vérifier le respect de cette déclaration.

Cette déclaration de confidentialité s’applique à la collecte, la gestion, l’utilisation et le partage de vos données par Visions Of Art Company bv. Cette déclaration de confidentialité doit être lue conjointement avec nos conditions d’utilisation et notre politique de cookies (https://lofttobe.be/fr/cookie-policy-eu-3/). Nous pouvons adapter notre déclaration de confidentialité à tout moment et mettre la version la plus récente à disposition sur notre site web www.lofttobe.be. Cette déclaration de confidentialité a été revue et mise à jour pour la dernière fois le 20/12/2018.

Nos coordonnées

Visions Of Art Company bv
Wolfshaegen 196, 3040 Neerijse, Belgique
Téléphone +32 16 88 37 55
E-mail info@lofttobe.be

Connu sous le numéro d’entreprise BE 0884 289 909.

Quand cette déclaration s’applique-t-elle ?

Cette déclaration de confidentialité s’applique lorsque vous visitez nos sites web ou lorsque vous êtes en contact avec notre personnel de vente et de promotion. En visitant nos sites web ou en ayant des contacts avec notre personnel de vente et de promotion, vous nous donnez la permission de collecter et d’utiliser les données personnelles comme décrit dans cette déclaration de confidentialité.

Quelles sont les informations que nous recueillons ?

Nous collectons vos données pour pouvoir exécuter nos services, les améliorer et vous informer de nos activités, de nos promotions ou des produits et services que vous avez achetés. Vous nous fournissez certaines de ces données directement – par exemple, par le biais de formulaires sur notre site web, avec votre carte de visite, dans vos commandes ou dans vos échanges de courriels avec nous, ou nous obtenons ces données par le biais de cookies sur nos sites web.

Nous distinguons différents types de données personnelles. Ils nous permettent de présenter et d’offrir nos produits et services :

  • Données relatives à l’utilisateur : elles nous permettent de vous identifier ou de vous contacter. Par exemple : votre nom, votre adresse, vos numéros de téléphone, votre préférence linguistique, votre sexe, vos adresses électroniques, votre participation à nos promotions, votre utilisation de nos sites web, votre entreprise, votre fonction ;
  • Données relatives au trafic : nous avons besoin de ces données techniques pour permettre le bon déroulement de notre communication électronique, telles que votre adresse IP.
  • Données sensibles : nous ne traitons pas de données sensibles.

Pourquoi collectons-nous ces données ?

Nous traitons les données personnelles pour diverses raisons, en ne traitant à chaque fois que les données nécessaires à la réalisation de notre objectif. Avec votre consentement, dans la mesure où cela est nécessaire, nous collectons des données à caractère personnel aux fins spécifiques suivantes :

Pour traiter vos demandes de renseignements sur nos produits et services.

Si vous visitez nos sites web ou si vous êtes en contact avec notre personnel de vente et de promotion pour recueillir ou demander des informations sur nos produits et services ou si vous vous inscrivez à notre newsletter, par exemple, nous aurons besoin de vos données d’adresse. Toute information que nous recevons à votre sujet sera utilisée pour vous fournir les informations demandées de la manière que vous aurez indiquée.

Pour vous fournir le meilleur service.

Nous conservons vos données pour améliorer notre service à la clientèle. Nous avons besoin de ces informations pour mettre en place, entretenir et soutenir correctement nos produits et services. Cela nous permet également de vous contacter pour l’étape suivante de notre coopération ou pour vous demander votre avis sur nos services. En cas de problèmes techniques ou de dysfonctionnements de notre part, nous devons être en mesure de vous en informer.

Pour vous informer sur nos produits, services et activités.

Nous pouvons utiliser vos informations pour vous informer sur des produits, des services, des offres spéciales, des ateliers, des événements, des postes vacants et autres, existants ou nouveaux, pour faire du marketing direct ou pour créer un profil sur vous afin de vous informer sur des sujets qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous pouvons le faire par écrit, par voie électronique ou par téléphone. Nous utilisons également vos informations pour les bulletins d’information auxquels vous êtes abonné. Vous ne recevrez des communications par courrier électronique que si vous avez donné votre consentement explicite, le cas échéant. Nous pouvons également analyser votre comportement de navigation et de lecture et créer un contenu pour nos sites web ou nos bulletins d’information qui vous convienne. Nous le faisons en enregistrant vos visites et les activités qui s’y déroulent. Par exemple, en consultant des pages ou en cliquant sur des liens. Cela nous permet également de vous fournir un accès plus facile aux informations que vous recherchez.

Par qui vos données sont-elles gérées ?

Toutes les données personnelles sont gérées par Visions Of Art Company bv. Au sein de Visions Of Art Company bv, les données ne sont accessibles qu’aux personnes qui doivent y avoir accès en fonction de leurs tâches.

Nous faisons appel à des processeurs externes. Cela signifie, entre autres, que pour certaines tâches, nous transférons temporairement des données à des tiers si nous n’avons pas les moyens de le faire nous-mêmes. Si nous le faisons, nous veillerons toujours à ce que vos données soient traitées de manière confidentielle et utilisées en toute sécurité. Nous le stipulons toujours contractuellement avec les transformateurs. Ainsi, un sous-traitant ne sera jamais autorisé à utiliser vos données de sa propre initiative et vos données doivent être supprimées dès qu’un sous-traitant a terminé sa tâche.

Nous pouvons transmettre vos données personnelles à nos éventuels successeurs légaux et sociétés affiliées, telles que des filiales et des sociétés sœurs, aux mêmes fins que celles mentionnées dans la présente déclaration de confidentialité. Pour certains aspects de nos produits et services, nous travaillons avec des tiers ou engageons des sous-traitants/partenaires. Le transfert de vos données n’a lieu qu’aux mêmes fins que celles de Visions Of Art Company bvba elle-même. Nous veillons à ce que, comme nous, ils gèrent vos données de manière sûre et respectueuse.

Dans certains cas, nous utilisons des données anonymes et agrégées à des fins commerciales ou pour des rapports externes. Ces données ne peuvent jamais être rattachées à un individu spécifique.

À aucun moment nous ne vendons ou ne louons vos données à des entreprises ou des personnes qui ne font pas partie de notre société ou de notre groupe. Nous considérons vos données comme des informations confidentielles.

Dans le cas où nous transmettrions des données personnelles à des tiers, cela se fait par une communication explicite, expliquant le tiers et les objectifs du transfert et du traitement. Lorsque la loi l’exige, nous vous demanderons votre autorisation explicite. Vous avez également la possibilité de vous opposer à tout moment.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous assurons une protection maximale de vos données personnelles et de votre vie privée. Nos employés sont formés pour manipuler correctement les données confidentielles. Nous faisons appel à des services spécialisés qui assurent la sécurité de notre infrastructure informatique. En outre, nous utilisons diverses mesures techniques pour protéger vos données personnelles. En cas de fuite de données ayant des conséquences négatives sur vos données personnelles, vous serez personnellement informé dans les circonstances prévues par la loi.

Nos sites Web contiennent parfois des liens vers des sites Web de tiers dont les conditions d’utilisation ne relèvent pas de la présente déclaration de confidentialité. Veuillez lire attentivement leur politique en matière de protection de vos données personnelles.

Consulter, corriger ou supprimer des données ?

Vous avez le droit d’accéder à vos données. Vous pouvez nous demander si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant, dans quel but nous les traitons, quelles catégories de données nous traitons, avec quelles catégories de tiers nous partageons vos données à caractère personnel, quelle est l’origine des données traitées et quelle logique nous utilisons lorsque nous traiterions certaines données à caractère personnel de manière automatique.

Vous pouvez exercer votre droit d’accès par écrit, à l’attention de Visions Of Art Company bv, Wolfshaegen 196, 3040 Neerijse, Belgique ou par e-mail à info@lofttobe.be. Nous avons 30 jours pour répondre à votre demande. Cette période commence à partir du moment où nous avons reçu votre demande par écrit et toutes les informations nécessaires pour répondre à votre demande.

Afin d’exercer votre droit d’accès et d’empêcher toute divulgation non autorisée de vos données personnelles, nous pouvons vous demander de fournir une preuve de votre identité. Nous ne vous demanderons pas de copie de votre carte d’identité.

Vous avez également le droit de faire supprimer ou modifier des données personnelles incomplètes, incorrectes, inappropriées ou périmées. À cette fin, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail ou par courrier. Nous modifierons alors, si nécessaire, ces informations dans les délais légaux. Veuillez noter qu’en fonction de votre demande, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous offrir certains services. Il ne nous est pas non plus toujours possible de supprimer toutes les données demandées, par exemple parce que nous sommes légalement tenus de conserver les données pendant une certaine période. Afin de maintenir vos données à jour, veuillez nous informer de tout changement.

Pas de marketing direct ?

Vous avez toujours le droit, sans donner de raison, de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Vous pouvez toujours nous contacter à cet effet par e-mail ou par courrier.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous prenons des mesures organisationnelles et techniques appropriées pour sécuriser les données personnelles. Nous ne sommes pas autorisés à conserver les données personnelles plus longtemps que nécessaire pour réaliser l’objectif pour lequel nous les collectons. La durée de conservation peut donc varier selon la finalité et peut parfois être très courte. Après l’expiration des périodes de conservation applicables, les données personnelles sont entièrement anonymisées ou supprimées. Nous traitons les données des utilisateurs jusqu’à dix ans après le dernier contact opérationnel entre nous, et jusqu’à dix-huit mois pour les données relatives au trafic.

Des questions ?

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez nous contacter pour modifier vos données, nous sommes toujours prêts à vous fournir une réponse appropriée. Vous pouvez nous joindre par e-mail, par écrit ou par téléphone en utilisant les coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également déposer une plainte de cette manière, que nous traiterons dans les meilleurs délais. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez également contacter les autorités, notamment la Commission de la protection de la vie privée. Les coordonnées sont sur leur site web.

Nos coordonnées :

Visions Of Art Company bv
Wolfshaegen 196, 3040 Neerijse, Belgique
info@lofttobe.be
Tél. +32 16 88 37 55